공지사항
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12월 성탄절, 1월 신정 배송일정
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루솔 오프라인(박람회, 매장) 이유식 이용권 계약 사항 변경 안내 (시행일 : 2026년 1월 1일)
2025.11.26안녕하세요.
루솔 입니다.항상 루솔을 이용해 주시는 고객님들께 감사 드립니다.루솔 오프라인 박람회와 매장에서 구매 가능한, 이유식 이용권 계약 내용이 2026년 1월 1일 계약 부터 변경 되어 안내 드립니다.변경 내용
1. 이유식 이용권 유효기간 :- 기존 : 구매일로부터 2년- 변경 : 구매일로부터 1년2. 환불 규정 :- 기존 : 이용권 미사용 고객의 경우, 환불 수수료 없음.중도 해지의 경우, 미사용 수량에 대하여 계약기간 내 수수료 5% 제외 후, 환불
- 변경 : 이용권 구매 후, 미사용 고객의 경우 단순 변심에 의한 취소는 구매 후 7일 이내에 구매한 매장에서 취소 및 환불 가능
중도 해지의 경우, 60% 미만 사용 시 이용한 이용권 금액을 정상가로 환산 하여 결제 금액에서 차감 후 나머지 금액을 환불
60% 이상 사용 시, 잔여 금액에서 환불 수수료 5% 제외 후 환불기존 2026년 1월 1일 이전에 이유식 이용권을 계약 및 사용하고 계신 고객님들은 내용 변경 없이 그대로 유지 및 사용 가능합니다.자세한 내용은 [루솔 오프라인(박람회, 매장) 이유식 이용권 약관]을 확인해 주시기 바랍니다.감사합니다. -
10월 개천절, 추석, 한글날 배송일정
2025.09.16
FAQ BEST
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Q식재료 이물 오인_배도라지즙에서 신맛이 나고 덜 달아요.
A
배도라지즙에 사용되는 배 원물의 산지, 수확 시기, 날씨, 기온 등에 따라 단맛과 신맛에 차이가 발생할 수 있습니다. -
Q식재료 이물 오인_젤리화(겔화) 현상은 뭐에요?
A
배도라지즙의 원료인 배와 도라지에는 펙틴류, 유기산, 천연당, 미네랄, 수용성 식이섬유 및 사포닌 등이 포함되어 있습니다.이들 성분은 살균 열처리 후 “당 농도, pH, 보관 조건, 유통 과정” 중의 “온도 변화”와 “시간 경과” 등에 따라 상호작용을 하면서 network(겔 구조)를 형성할 수 있으며, 이 과정에서 부분적으로 작은 젤 형태의 덩어리가 생길 수 있습니다.이는 고온 살균이 완료된 상태에서 보관 및 유통 중에 결합, 응집하면서 부분적으로 겔화되는 것으로 인체에 무해합니다.단, 파우치에 미세한 핀홀로 인해 외부 공기가 유입되어 변질을 동반한 젤리화 현상이 일어날 수 있으니 변질(불쾌한 냄새, 팽창, 혼탁 등)과 동반되는 경우에는 섭취하지 마시고 고객센터로 문의해 주세요.
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Q쿠폰 사용안내
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쿠폰의 종류에 따라 식단 / 기획 / 일부상품에는 쿠폰 적용이 불가능 할 수 있습니다.* 쿠폰 적용 전 적용 불가 사항 확인 부탁드립니다. -
Q냉장 이유식과 실온 이유식 합배송
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냉장 이유식과 실온 이유식을 함께 구매 시, 합배송으로 진행되므로합배송을 원하지 않을 경우 각각 주문 부탁드립니다.
루솔소식
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에르코스, 고객 신뢰 기반 'CCM 인증' 신규 획득... 소비자 가치 경영
2025.12.15㈜에르코스 농업회사법인은 고객 중심의 경영체계를 공식적으로 인정하는 소비자중심경영(CCM, Customer Centered Management) 인증을 신규 취득했다고 12일 밝혔다.
기업의 모든 경영 활동을 소비자 관점에서 구성·운영하는지를 평가하는 CCM 인증은, 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 국가 공인 제도이다.
에르코스는 이번 인증 취득을 위해 최고경영자(CEO)의 확고한 의지를 바탕으로 소비자중심경영 전담 조직을 신설하고 내부 규정을 체계화했다.
특히, 소비자 의견(VOC)을 체계적으로 수집·분석하여 제품 품질 개선과 고객 만족 향상에 반영하는 시스템을 구축했고 이를 통해 소비자의 목소리를 경영 전반에 반영하는 '소비자 가치 중심'의 기업문화를 강화했다.
에르코스는 "이번 CCM 인증은 소비자 만족을 넘어, 고객의 신뢰를 경영의 최우선 가치로 두겠다는 당사의 의지를 인정받은 것"이라며, "이유식 업계 최초로 CCM 인증을 획득한 만큼, 앞으로도 소비자의 의견을 적극 수렴하고 품질 혁신과 서비스 개선을 지속적으로 추진하여 고객이 안심하고 선택할 수 있는 제품과 서비스를 제공하겠다"고 강조했다.
출처 : https://www.mt.co.kr/industry/2025/12/12/2025121217141677823 -
루솔, 알래스카 명태와 국내산 쌀로 만든 고단백 어육스낵 '피쉬팡' 출시
2025.12.10
온 가족 푸드 솔루션 브랜드 루솔(대표 김슬기)이 아이를 위한 고단백 영양 스낵 '라이스 피쉬팡'을 새롭게 선보였다고 8일 밝혔다. 이번 신제품은 프리미엄 알래스카 명태 어육을 50.99%나 담아낸 영양 강화 스낵으로, 성장기 아이의 단백질 보충에도 도움 되는 것이 큰 특징이다.라이스 피쉬팡은 국내산 쌀을 주원료로 하여 밀가루 없이 만든 스낵으로, 한입 베어 물면 고소하고 담백한 맛을 느낄 수 있다. 피쉬팡은 '오리지널'과 '허니버터' 2종으로 출시되었으며, '오리지널'은 명태 본연의 풍미와 가벼운 간이 더해진 담백한 맛으로 부담 없이 즐길 수 있고, '허니버터'는 고소하면서도 달콤한 맛이 조화를 이루어 아이들 간식으로 높은 선호도를 기대할 수 있다.특히 한 봉지당 단백질 7g을 함유해 단순한 과자를 넘어 영양 간식으로서의 가치를 강화했다. 최근 아이 간식 선택 시 원료와 영양 균형을 중시하는 소비자들이 늘어나면서 프리미엄 알래스카 명태 어육을 사용해 소비자의 니즈를 충족시킬 수 있는 제품이다. 바삭바삭한 식감은 아이뿐만 아니라 성인도 함께 즐기기 좋은 스낵으로 손이 자주 가는 것이 특징이다.㈜에르코스 마케팅 김혜은 PM(Product Manager)은 "라이스 피쉬팡은 프리미엄 알래스카 명태 어육을 사용해 고단백의 영양 스낵으로 완성된 제품"이라며 "쌀을 기반으로 만들어 부담 없이 즐길 수 있는 건강한 간식을 찾는 소비자들에게 의미 있는 선택지가 될 것"이라고 전했다.
출처 : https://www.mt.co.kr/industry/2025/12/08/2025120817102619834 -
루솔 스타필드 하남점 신규 매장 오픈... 이유식 넘어 가족 건강식까지
2025.11.11프리미엄 이유식과 가족 건강식품을 한자리에서 즐기는 '카페형 직영 매장'
루솔이 11월 7일(금), 스타필드 하남점에 새로운 형태의 직영 매장을 공식 오픈했다. 이번 매장은 프리미엄 이유식부터 가족 간편식, 원물 간식/음료, 베이커리까지 한눈에 만나볼 수 있는 '토털 패밀리 푸드존'으로 기획되었다.
사진제공=루솔 특히 매장 내에는 엄마들이 잠시 쉬어 갈 수 있는 카페형 공간이 마련되어 있으며, 아이 이유식을 따뜻하게 데워 먹일 수 있도록 전자레인지 및 유아 전용 테이블을 구비했다. 단순한 판매 공간이 아닌, 함께 머무는 이유식 라운지로서 육아 중인 부모들에게 새로운 경험을 제공한다.
루솔은 오픈을 기념하여 11월 30일까지 인기 제품 및 신제품 특가 이벤트를 진행한다.
이번 행사에서는 '진한 배도라지즙(40포)', '롱떡뻥', '과채플랜 사과당근즙'과 '청명녹용'뿐 아니라 '첫방울들기름', '첫맛된장' 등 루솔 베스트 상품 및 올해 인기신상을 최대 50% 할인된 가격으로 만나볼 수 있다.
또한 매장 구매 고객에게는 매일 선착순 100명 '아기 가제수건'을 증정하며 알찬 구성의 루솔 제품 랜덤 박스 증정 이벤트(총 200명 한정)도 함께 진행된다. 랜덤 박스는 총 3가지 구성으로, ▲ 건강젤리 3종(홍삼,비타민,칼슘)세트 ▲초간편 유아식세트(사골곰탕·소고기무국·밥대장·간장·들기름)▲과일칩2종·쌀과자 등 실속형 패키지로 준비된다.
㈜에르코스 이진규 차장은 "이번 스타필드 하남점은 단순히 이유식을 판매하는 공간이 아니라, 육아 중인 엄마들이 잠시 머물러 쉴 수 있는 힐링 스팟으로 기획됐다"며 "프리미엄 이유식은 물론 가족 모두가 함께 즐길 수 있는 건강식품 라인업을 확대해 '가족 영양의 허브' 역할을 할 것"이라고 밝혔다.
출처 : https://www.mt.co.kr/industry/2025/11/10/2025111016200576723
